Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, używamy, ujawniamy, przetwarzamy i chronimy informacje, które mogą być powiązane z Tobą ("dane osobowe"), gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub korzystasz z naszych usług.

Administratorem danych osobowych jest Zimnyaya Bulka sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Długiej 12, 00-238 Warszawa, NIP: 000-00-00-000, REGON: 000000000, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000000000.

2. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne - imię, nazwisko
• Dane kontaktowe - adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane dotyczące usług - informacje o zamówionych usługach, preferencje, lokalizacja i adres wykonania usługi
• Dane dotyczące komunikacji - treść wiadomości wysłanych do nas poprzez formularz kontaktowy lub wiadomości e-mail
• Dane techniczne - adres IP, rodzaj przeglądarki, urządzenia, informacje o ruchu na stronie internetowej

3. Jak zbieramy dane

Zbieramy dane osobowe w następujący sposób:

• Bezpośrednio od Ciebie - gdy wypełniasz formularz kontaktowy, subskrybcyjny lub zamawiasz usługę
• Automatycznie - za pomocą plików cookies i podobnych technologii podczas korzystania z naszej strony internetowej
• Od osób trzecich - możemy otrzymywać dane od naszych partnerów biznesowych lub dostawców usług

4. Cel przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług sprzątania zgodnie z zamówieniem
• Komunikacja związana z realizacją usług
• Odpowiadanie na zapytania i wiadomości
• Marketing bezpośredni naszych usług
• Poprawa jakości naszych usług i strony internetowej
• Wypełnianie obowiązków prawnych i księgowych
• Ochrona naszych praw i interesów

5. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

• Wykonania umowy - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną
• Prawnie uzasadnionego interesu - gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora
• Zgody - gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu
• Obowiązku prawnego - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu przechowywania.

• Dane związane z realizacją usług - przez okres trwania umowy i do 6 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń)
• Dane do celów marketingowych - do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
• Dane księgowe - zgodnie z przepisami prawa podatkowego (zwykle 5 lat od końca roku kalendarzowego)

7. Odbiorcy danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Pracownicy i współpracownicy upoważnieni do przetwarzania danych osobowych
• Podwykonawcy i usługodawcy wspierający nas w świadczeniu usług (np. firmy informatyczne, księgowe, kurierskie)
• Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy państwowe, sądy)

Zapewniamy, że wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

8. Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jednak w przypadku korzystania z niektórych usług dostawców technologii, Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich. W takim przypadku zapewniamy, że transfer odbywa się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub wiążące reguły korporacyjne.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych oraz kopii tych danych
• Prawo do sprostowania - prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
• Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz do przesłania ich innemu administratorowi
• Prawo do sprzeciwu - prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
• Prawo do wycofania zgody - prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w sekcji "Kontakt".

10. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

11. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies i podobnych technologii do zbierania informacji o Twoich preferencjach i urządzeniach. Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się w naszej Polityce cookies.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Wszyscy pracownicy mający dostęp do danych osobowych są zobowiązani do przestrzegania zasad ochrony danych i zachowania poufności.

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z datą aktualizacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania aktualnej wersji Polityki Prywatności.

14. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

Zimnyaya Bulka sp. z o.o.
ul. Długa 12, 00-238 Warszawa
e-mail: [email protected]
tel.: +48 149 930 839